传谷歌要求开发者使用自家移动支付服务
北京时间3月9日消息,据路透社报道,谷歌试图效仿苹果iOS平台取得的成功,正对应用及移动游戏开发商施压,要求他们使用更为昂贵的内部支付系统“谷歌钱包(Google Wallet)”。
据游戏及支付部门的开发者、高管和投资者透露,谷歌近几个月内警告一些开发商,如果他们继续使用诸如PayPal、 Zong 、Boku等其他支付系统的话,他们开发出来的应用将从Android Market(如今也称为Google Play)在线商店中移除。
开发商们表示,互联网搜索巨头谷歌正致力于简化消费者支付系统,希望借此增加应用销量,并在一定程度上抵消自身较高的成本。谷歌钱包支付服务收取的每笔交易服务费比一些竞争对手的收费更高,不过,这一高压政策意味着谷歌正利用其在移动应用市场上的强势地位,来促进内部供给。
通过交叉网络推广应用的Appsperse公司CEO Hugo Troche指出:“尽管谷歌的行为看起来有些专横,但此举也在一定程度上降低了Android应用内部因支付产生的摩擦。因此,用户将会更加便利”。
对此,谷歌发言人拒绝置评。
效仿苹果在线应用商店的形式,谷歌推出了Android Market,消费者可以浏览、购买或者下载游戏、音乐、软件及应用等商品。谷歌希望谷歌钱包能成为Google Play市场上主导的支付方式。
2011年8月下旬,在一封发送给某位开发者的电子邮件中,谷歌曾指出,开发者有30天的考虑期限,如果30天内尚未达成一致的话,Android Market将停止供应其开发的应用。
Android社交游戏网站Papaya的创始人兼CEO沈思(Si Shen)表示:“谷歌向开发者施加,如果他们使用其他支付服务,意味着违反了使用条款。无论这一举措是对是错,我们都只能遵循这些规则”。
沈思解释说,两年多前,Papaya就开始提供Android社交游戏。当时,谷歌自有的支付服务尚未推出。Papaya过去一直使用eBay旗下的PayPal以及eBay收购的Zong两大移动支付系统。如今,Papaya放弃了这两种支付模式,在应用程序付费时支持谷歌钱包。
沈思补充说:“如果我们能有选择支付服务的自由,这将会更好。不过,如果我们不得不遵循这些规则,我们也会努力遵守。我想维持与谷歌之间的良好的关系,双方的合作十分紧密。对于公司的生意而言,这一点是十分重要的”。
动机
对于谷歌而言,主动出击是必要的。虽然拥有大量用户基础,但用户们的购买活动一直未能相应增加。
2011年早些时候,Android平台主管埃里克·楚(Eric Chu)在一次会议上指出,虽然Android智能手机用户激增,但在Android Market上购买应用的数量并未有如此增势。
导致这一现象的原因之一在于Android Market的购买体验是多变的,容易导致用户混淆,从而降低他们通过Android Market购买商品的几率。推动所有应用开发者都使用谷歌自有的支付系统,则可以简化用户体验,提高转换率。
游戏开发商Zipline的CEO托德·胡珀(Todd Hooper)指出:“过去,Android应用市场施行的是自由主义,你可以选择任何一家自己喜欢的支付服务提供商。然而,如果开发者们如今还这么想的话,未免太天真了”。
胡珀等人认为,苹果iOS平台能实现更高的转换率,主要是因为苹果从一开始就要求开发者使用其自有的支付系统。
以Android 为中心的移动社交游戏提供商Bionic Panda的查尔斯·哈德森(Charles Hudso)指出:“这是奠定苹果成功基石的关键一步。每一位开发者都在使用苹果自家的支付系统。谷歌看透了其中的玄机,并希望创建出类似的系统”。
胡珀表示,一年之前,Bionic Panda入驻Android Market时,谷歌尚未推出自家的支付服务。过去,Bionic Panda一直使用PayPal,2011年春天开始,仅使用谷歌钱包支付系统。
然而,使用谷歌钱包支付服务的开发商通常必须支付虚拟物品销售总额30%的服务费,高于第三方支付服务提供商收取的费率。对此,胡珀及其他开发商表示,如果转换率能够有所提高,这一代价也是值得的。
胡珀补充说:“Bionic Panda刚终止使用PayPal支付系统时,失去了一些消费者。不过,从转换率及每位用户的购物金额来看,整体上有所提升。无需选择付款方式将更加趋近于苹果iOS平台一键式购物的用户体验,此举带来的便利因素将超过用户流失”。
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