大四学生买苹果遭欺骗律师称买卖水货违法

耗6天时间，跑5趟数码城，花4千多元，换3种机型，最后买到台已停产的iphone4

国庆大假，有人旅游几千公里都回来了，可小蒋花6天时间，就买了个手机。倒不是有多挑剔，而是很“倒霉”。

他在石桥铺某数码城买了一台iphone4S,回去一看版本不对，第二天就去换了台三星的i9300。结果问题更大，第三天他又去换……

最后，他用4380元终于换到一台早就停产的iphone4。这台机器比市场价高出1000多元不说，还极有可能是翻新机。

回到宿舍，小蒋迫不及待地把新手机拿出来玩一玩，却发现一个更严重的问题。“数据线、耳机都有磨损，手机外缘也有磨损。”不仅如此，即便插上耳机，扬声器也会跑音，充电器的接头处似乎还可能漏电。内存根本没有16G，只有2G。

4日，小蒋再次起了个大早，商场刚开门他就到了。有了前两天的经验，他便直奔负一楼的售后服务部。那里正好有一位女服务员。“可能是服务员拿错了，拿成测试机了。”该服务员看完手机随口说了一句，并表示自己不是做售后的，让其等一等。

大约半小时后，一位中年男子走了过来。他告诉小蒋，手机不能退只能换。如果觉得内存不够，就换一个内存大点的i9300。”但小蒋还是想换iphone4，可对方表示这两个手机的厂家不一样，因此不能换。

两人僵持不下后，该男子气愤地说：“你明天来，找之前那个售后给你解决。”于是，小蒋带着那个i9300搭上回学校的车。

老家在湖南张家界的小蒋正在沙坪坝某大学念大四，2日早上9点过，他抱着电脑来到石桥铺某数码城维修。趁着修电脑的时间，他就在一楼逛一逛。

“港版的iphone4S只要3880元，比网上便宜几百元。”小蒋说，一家商铺的服务员告诉他，他们那里有港版的，不但价格实惠还包越狱。

见小蒋有些心动，商铺里另外两个服务员也走了过来。“他们说是32G的。”犹豫半个多小时后，小蒋下手买了。可就在他付钱之后，服务员告知得买个卡贴激活。既然手机都买了，小蒋也就一并买下。

下午4点过，小蒋拿着越狱之后的手机，坐上了回宿舍的车。“在车上仔细一看，包装盒上写的是只有16G，”一瞬间，他觉得情况不妙。回到宿舍后，就赶紧将手机拿出来检查。通过上网查询手机的序列号和型号，发现它其实是一款美版加锁的iphone4S，怎么都不可能是港版。

于是，小蒋决定第二天拿去退。

“买的时候说了，三天之内包退换货。”小蒋一直将服务员的话记着。第二天，他又起了个大早，商场才开门他就到了昨日购手机的门店。当时，几个服务员正坐成一堆聊天，小蒋走过去表示手机有问题想退货。

一位服务员回答，他们只负责销售，退换货找售后服务部。等了一会儿，一位自称售后服务部的工作人员将他带到商场负一楼。待小蒋说清问题后，对方告知该产品没有质量问题就不能退，如果小蒋不满意就换一部。

同时，该服务员向小蒋推荐三星i9300。“网上对那款手机的评价很好，而且价位正好合适。”小蒋说，对方介绍内存是16G。既然不能退，换那款手机感觉也不错。于是，服务员退了他200元，同时交给他一台i9300。

“又起了个大早，”5日，小蒋到该店售后服务部时，还没见服务员。等了半小时，之前给他推荐i9300的服务员终于出现了。“什么事啊？”服务员问后，小蒋说，“这个手机内存只有2G。”谁知，该服务员告知，内存不足不算质量问题，因此不能换货。

怎么换过去换过来，到最后还不能换了呢？收据都在自己手里，上面明明写着可以换的呀。由于对方态度强硬，小蒋只好抱着手机又回学校。

买卖水货都违法 商家涉嫌欺诈

“分辨率也有问题，标准的应该是1280x720，那个手机只有800x480。”当日下午上完自习后，小蒋拿出手机又发现了新问题。此外，他用手机测试软件测试了一下该手机得分，只有3000多分，“一般来说，8000多分都算比较低的了。”

通过在网上多番对比和查找资料，6日下午，小蒋和他的两个同学几乎能确定该手机根本不可能是真正的三星i9300，而极有可能是一个山寨机。花了3680元，就买了个山寨机，而且还是有磨损的。在同学的建议下，小蒋打算第二天再次去找找商家。

“首先，购买手机之后，应该要求商家出具正规发票和三包凭证，”重庆丽达律师事务所涂绪律师表示，小蒋购买手机的商家已经涉嫌商业欺诈，小蒋可以向消费者协会和工商局进行投诉和举报。此外，小蒋还可向商场管理处进行投诉，在第三方的协助下，进行协商妥善解决。如果协商不下来，建议拿出法律武器为自己维权。

涂绪律师表示，其实更重要的是，消费者在消费时，应该到正规的销售场所去购买商品，那样不但质量更有保障。出现问题之后，解决起来也更容易。此外，如果对方不出具发票，就属于违法行为。

最后，涂绪律师表示，买卖水货产品其实都是违法行为，因此建议消费者不要买水货。

数码水货市场有5个不一定

昨日下午，记者来到小蒋就读的学校，进行了随机采访。不料，受访者大多表示我市水货市场水太深，“潜规则”太多，难以把握。综合多方说法，总结出目前该市场显现的5个“不一定”。

“两个同学陪我一块儿去的，”小蒋告诉记者，当他们再次找到该商家，讲明自己对手机的看法后，商家却表示收据上写的是“samsung”，并非“三星”。这下，小蒋蒙了，难道samsung不是三星？

一位服务员告知，他们开的收据里“samsung”是“壹：壹”的机器。小蒋觉得这事越来越离谱了，坚持希望能换一台。

半小时后，服务员称，如果换iphone4得加700元。“如果是真的，不是山寨机，哪怕贵点也比那强。”于是，小蒋就加了钱，换了一台16G的iphone4。经过他的打听，该手机在市场上的售价在3200元左右，而他不但跑了这几天，还花了4380元。

更重要的是，他此后才得知，这款手机在去年10月(IPNONE4S上市时)就已经停产了。“这台手机极有可能是翻新机。”小蒋的同学说。

宣称的内存不一定有一半

“一般都会把内存说很多，但是回家后发现根本不是那么回事。”正在念大二的小杨告诉记者，他曾在石桥铺某数码城买过一个U盘，销售人员说是32G，结果拿回去发现根本存不起东西，“估计不到1G。”

samsung不一定是三星

samsung是三星电子的英文商标，小蒋碰到的服务员明确表示，“开的收据里‘samsung’不一定就是‘三星’。”那“samsung”还可能是什么，谁都不知道。

写明三包不一定就能换

“销售人员说包换是在质量有问题的情况下。”大二的小余告诉记者，要确定质量有不有问题得经过检测，如果通过专业的检测机构，那么时间很可能就过了包换期。其实，说包换只是一个幌子。

换一个手机不一定就好

正在读大三的电子商务专业的小新告诉记者，他也曾有过小蒋的经历。当时，买了一个诺基亚，后来发现有问题就去换，在销售人员的推荐下换了个三星。结果，那个手机问题更多。

水货店不一定只卖水货

正如小蒋的经历，本来想买iPhone4，不料先换了个山寨机回去，而后又换到一个翻新机。有些行话还让人听不懂，在小蒋最后一次去换机时，销售人员曾提到该手机是“壹：壹”的机器，没有问题。当三位同学问及什么是“壹：壹”时，所有销售人员沉默不语。本组文/重庆晨报记者 袁婧

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