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南京中央门街道入户解决居民漏水难题【消息】

发布时间:2020-09-15 11:19:51 阅读: 来源:换热器厂家

中国江苏网12月5日讯 中央门街道黑龙江路八巷是老旧无物管小区,由于年代较久,楼道内自来水管道老化,部分管道锈蚀严重,漏水现象时有发生。八巷27号的张女士家住二楼,家中经常满地是水,影响正常生活。张女士曾自己联系自来水公司更换漏水管道,可必须该楼所有住户签字同意才能施工,而别人家中没有漏水现象,有人怕麻烦反对施工,事件陷入僵局。

万般无奈之下,张女士拨打“12345”寻求帮助,工单下到社区后,社区工作人员第一时间上门查看了楼宇环境和管道锈蚀状况,并立即与自来水公司人员沟通,评估后认为要避免安全隐患,将锈蚀的管道整个更换。

之后,社区社工“责任到户”,分时段入户做居民思想工作,详细解释更换管道的工期、过程以及更换过程中可能出现的问题和解决方法,希望邻居之间能够互相理解。就这样坚持了一个半月,终于打消了大家的顾虑,工程得以顺利开工。施工过程中,“12345”工作人员全程跟踪,与自来水公司人员协调更换过程的停水方式,保证了工期内居民的正常用水。3天后,整个楼道双侧自来水管道彻底更换成功,张女士的脸上乐开了花。

通讯员 李爽 爱南京·南京晨报记者 成岗

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