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Sprint终结连续3年用户流失噩梦Q2净增111万

发布时间:2020-02-19 07:21:27 阅读: 来源:换热器厂家

C114讯 北京时间7月29日凌晨消息(蒋均牧)美国第三大移动运营商Sprint Nextel周三宣布,由于持续的用户服务改善和用户维系,在今年第二季度终于遏止了连续3年的用户流失势头,首次实现季度用户净增长。截至季度末,Sprint用户总数达4820万。

然而,Sprint仍在流失最有价值的、签署2年期合同的用户,并且由于税收的影响第二季度产生了更广泛的亏损。

Sprint在4月至6月间净增11.1万用户,去年同期则流失了25.7万用户。它表示预计在今年剩下的时间里将保持无线用户增长,并清除离网的合同用户。

本季度,Sprint流失了5.5万自有品牌用户,但新增了16.6万通过代理商接入其网络的批发和联营公司用户。

从用户结构来看,它流失了22.8万合同用户,较去年同期流失76.3万用户的情况已经有所改善。

自2005年并购Nextel以来,由于双方网络不兼容——Nextel的网络适用于像对讲机那样的一键通话功能,而不适合发展智能手机用户,每年都有数百万用户离网。

本季度,Sprint合同用户每月取消服务的比例达到1.85%,这已是该运营商迄今为止最低的数字,但仍高于AT&T和Verizon无线。

Sprint首席执行官丹·何塞(Dan Hesse)指出,用户的增长一定程度上受益于其首款4G手机HTC EVO的推出。这款手机可以接入其联营公司Clearwire的网络,在一些区域获得更款的下载速率。但即使没有这款手机,Sprint仍将获得用户增长,他表示。

“我们的改进是(用户增长的)基础。”何塞在一次电话会议中告诉分析师们。

今年5月,美国消费者满意度指数显示,Sprint是唯一一家自去年起展现出有效改进的主要移动运营商,使之得以追赶上竞争对手。Verizon无线、AT&T、Sprint和T-Mobile美国在分数统计上的差异已微乎其微。

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