专家释疑手机无信号不能拨紧急电话

发布时间：2020-02-11 07:23:52 阅读：次来源：换热器厂家

市民不解

手机打不出紧急电话

近日，网络和微博盛传：有人用苹果、三星、诺基亚、联想等手机做试验，在没有信号的情况下，只有苹果手机不能拨打紧急电话，其他手机均能打通。

李女士现在渝中区洪崖洞2楼经营一家布鞋店，因为洪崖洞临江而建，前几天洪峰过境时，洪水快淹到1楼。她担心2楼发生意外，就在手机显示无信号的情况下，试着拨打119。可是，打了几遍都没能打通。

她又拨打110、120，结果一样，手机听筒里一点声音都没有。

“以前都说手机无信号也能拨打紧急电话，为什么自己打不通？”李女士很担忧。

重庆晚报记者随机询问了10位市民，他们都说知道手机在没有信号的情况下可以拨打紧急电话，却从未试过。

记者试验

其他五种手机也打不通

昨日上午10时30分许，重庆晚报记者来到渝中区一个地下车库，看到手机上信号慢慢减弱，手机网络的覆盖效果也越来越差。

等到手机显示无信号时，记者用苹果4S拨打了110、120、119。

不想，十几秒钟过去了，手机听筒里一点声音都没有。只是在拨打112时，听筒里传来一段循环录音：“您好，匪警请拨110，火警请拨119……”

再用三星、诺基亚、联想、中兴手机依次拨打上述紧急电话，都是在拨打112时能听到循环录音，其他紧急电话号码均没有任何提示音。

值得一提的是，这几个品牌的手机中，只有中兴手机在拨打上述所有紧急电话时，都能听到循环录音。

重庆晚报记者随后将这几个品牌手机里的SIM卡取下，依次拨打上述紧急电话，结果什么都打不通，也听不见循环录音。

挨个求证

紧急电话为何打不通

重庆晚报记者拨打了这几个手机品牌的客服热线，询问无法打通紧急电话的问题。

■苹果手机中国客服8008102399

一位自称高级技术顾问的工作人员表示，已有用户反映苹果手机在没有信号的情况下不能拨打紧急电话，目前原因尚未明确，正在分析中，以后会逐步完善苹果手机的系统。

■诺基亚手机重庆客服中心67852970

工作人员称，正常情况下，不管是无信号还是无SIM卡，都应该能拨通急救电话。出现这一情况，很可能是手机系统出了问题。

■三星手机重庆维修网点(联强通信器材经营部)68589958

工作人员称，手机信号的发射功率过大时对人体非常有害，因此三星近几年的手机都采用较为适中的发射功率设计。在这种情况下，手机容易产生抢不到信道的现象。因此，在无SIM卡或无信号时，无法拨打急救电话。

■联想手机客服中心58151109

工作人员称，正向技术部门主管询问，尽快回复。

■中兴手机客服电话4008809999

工作人员称，在无信号的情况下，手机信号接收器无法完成信息传输，因此中兴手机在无SIM卡或无信号的情况下无法拨通急救电话，但在手机欠费时可以拨通。

大家是否留意到，手机在没有信号的时候，屏幕会显示“限紧急呼叫”字样。这个功能是灾难发生且没有手机信号时，能拯救我们生命的稻草。

近日，国内自然灾害频发，危难时手机是不是真的能拨打紧急电话？昨日，重庆晚报记者进行试验。

重庆晚报见习记者唐楸

没有网络，肯定打不通

重庆邮电大学通信与信息工程学院唐宏教授称，手机上显示无信号，并不代表没有网络，有可能是网络营运商提供信号覆盖不好。在有网络覆盖的地方，即使没有你手机的营运商提供的信号，也能拨打110、119、120、112等紧急电话，例如移动用户走到只有联通或其他运营商网络覆盖的地方，虽没有移动网络，但也能拨打紧急电话一样。手机在欠费的情况下，只要有网络覆盖也可拨打紧急电话。

唐教授还表示，在没有覆盖网络的地方，不仅不能正常拨打电话，紧急电话也是不能拨打的，“没有网络，就像座机没有连接电话线，肯定打不通的。”

另外，取下SIM卡也不能拨打紧急电话，这个跟座机没有连接电话线是一个道理。