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专栏微信公众号内测评论功能利弊几何

发布时间:2020-02-11 03:06:06 阅读: 来源:换热器厂家

12月18日晚间,一个叫 “骑行西藏”微信公众账号的一篇文章下方,突然显示了若干评论,这一消息迅速成为业界热点:微信公账号内测添加评论功能了。

目前,评论功能显示仅针对部分公众号开通,进入内测名单的账号有“骑行西藏”、“南方周末”、“广州日报”、“企鹅智酷”等,用户点击这些公众号的最新文章,可以看到文章最下方显示有评论区,点击“写评论”按钮,页面跳转到评论发表框,可以用个人微信号的名称发表评论。

微信此举会有什么影响呢?

先来说说好处。首先,微信开通评论功能最直接的影响是有利于粉丝增长。在没有评论之前,公众号需要用很多方法去诱导关注,但评论功能增加后,用户必须关注才能发表评论,表达欲会驱使很多用户去关注优质的公众号。

其次微信公众帐号增加评论功能,表面去看,有移动端重走博客路的意思,所以在一定程度上可以增加用户的互动和粘性。各种神回复和神评论一直是中国网民读新闻的一道靓丽风景线,互动性较强的公众账号,其价值可想而知。

中国最大的自媒体联盟微媒体联盟总经理刘敏华表示,“微信开通评论功能有助于形成社群经济。但是社群经济形成的前提是得有社群,而目前微信公众号的读者相互并不能沟通,此次微信增添的评论功能,将成为开启受众之间交互的纽带和桥梁。”

不得不提的是,微信对于灌水、恶意评论等滋扰用户的事情也是有准备的。僵尸粉和小广告一向是评论区的顽疾,大大影响了用户体验。而微信公众号的文章默认是不开启评论的,发布之前选择开启评论才能评论。而且运营者可以选择精选评论,公众帐号文章只显示被运营者放入精选的评论,所以在用户体验方面,微信考虑还算周到。

那问题方面呢?

紧接上文,对评论可管理纵然可提高用户体验,但是这也加大了公号对运营者尤其是自媒体的要求。相比原创能力,微信的运营能力或将更为重要。如果还能显示公号运营者的回复,对运营能力的要求就更上一个台阶了。

此外,对于微电商来说,将面临更多挑战。设想,之前如果订阅者购买产品被坑,也不能发个差评以示“报复”,现在,或将出现一个场景:一个差评的确会影响其他用户的判断。这无疑是对运营能力提出了巨大考验。

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