业者热消费者冷何时中看又中用

然而说到３Ｇ与目前２．５Ｇ比较下，最具差异化的服务－－视讯以及比从前至少快三倍的上网速度，从「听」手机成为「看」手机，江建志却还不曾使用过这些３Ｇ的加值服务。

即使他工作非常忙碌，和妻子见面机会不多，江建志也还没有用过视讯电话，「也没听别人用过。」

随着台湾电信三强，中华电信、台湾大哥大及远传，近两个月接连推出３Ｇ服务，３Ｇ成为业界最热门、却又离消费者相当遥远的名词。

即时讯息，即时享乐

二○○○年网路泡沫后，３Ｇ成为科技业「下一个希望」。从电信设备业者、手机制造商，到电信公司、内容服务供应商，甚至各国政府，无不齐声力挺３Ｇ，如火如荼地砸钱投资。

对消费者来说，３Ｇ是即时资讯、即时享乐。「想看新闻、看电影、上网订票、打电动，不用等待，」一位资深电信记者说，「拿起手机就做。」

「这么好的东西，我想不出怎么会没有人要？」远传董事长徐旭东表情夸张地说。只是，消费者似乎真的不需要。目前全球约有二十亿人使用２Ｇ和３Ｇ行动通讯服务，其中使用３Ｇ服务的用户约五千万人，佔整个行动通讯服务不到三％。

其中推出３Ｇ服务时间最长（四年）的日本和韩国，人数最多，分别约有两千万及一千万的３Ｇ用户，但主要是电信公司大力补贴、行销包装的结果。

「３Ｇ对欧洲的最大影响，是让原本的语音话费更便宜，」《经济学人》挖苦地说，「而不是什么视讯电话、用手机看电视的新服务。」

「大家都在找杀手级应用，但是到目前为止，还没有人『被杀』，」台湾易利信行动创新中心执行长曾诗渊点３Ｇ出未能普及的关键原因。

这样的结果与投资完全不成比例。

商业史最大豪赌

二○○○年以来，欧美各电信公司总共花了一二五○亿美元购买３Ｇ执照，二○○七年以前还要花费另外的一二五○亿美元，做３Ｇ基地台的网络佈建。欧洲媒体以「商业史上的最大豪赌」来形容这场３Ｇ投资。

镜头转到台湾，同样的故事上演。三年前五家电信公司以平均一百亿台币的高价标得３Ｇ执照，然后是一百亿的设备支出。接着发现率先推出３Ｇ服务的欧美日韩电信大厂，个个吃力不讨好，台湾没人敢随便出手。

眼看今年七月底，台湾３Ｇ执照合约即将过期，五家电信公司有四家开始提供３Ｇ服务，最后一家年底前也将开台。

「没有是非对错，更没有悲观的权利，」台湾大哥大总经理张孝威，在首度推出３Ｇ体验活动现场这样说。

对电信业者而言，３Ｇ是一大挑战，也是不得不走的一条路。欧美日韩电信大厂在九○年代经歷了行动通讯起飞期，连年呈倍数成长，现在各国２Ｇ行动通讯服务已接近饱和。

西欧国家像是瑞典、英国和荷兰的普及率都超过一○○％。台湾的手机普及率也超过九五％。

普及率愈高，话费愈便宜，《华尔街日报》观察，「语音行动通讯（２Ｇ）成熟的国家，电信业近年都面临成长迟滞。」

３Ｇ成为电信业寄望的成长新动能。中华电信副总经理张晓东预估，３Ｇ将使每位使用者贡献度增加二五％左右。也就是说，目前台湾用户一个月平均八百元的行动电话帐单，在使用３Ｇ服务后可望增加到一千元。

３Ｇ发展先天不良

业者乐观预估，年底前台湾３Ｇ用户应该能达到至少三十万。然而多数的产业以及外资分析师，却认为「有二十万就要偷笑了。」

原因之一是台湾的手机用户，很少使用语音以外的数据加值服务。

所谓的数据服务，就是下载图片、铃声，或传送简讯。到了３Ｇ时代，就能以更快的速度，传送容量更大的影像、短片。因此，目前２．５Ｇ阶段使用加值服务的用户，被视为是最具潜力的３Ｇ用户。

与欧美日韩相比，台湾３Ｇ发展显得有些先天不良。数据服务佔台湾电信业者营收只有约五％，是欧美平均一○％的一半，甚至中国大陆都超过一○％。

復华投信副理陈建宗认为，远传用户较年轻，传送简讯和使用加值服务下载酷炫影音等数据服务，佔整体营收的比重也比其他电信业者稍高，约七％，未来用户转用３Ｇ的比例也较看好。

３Ｇ行动通讯的另一大挑战，是英特尔力推的ＷＩＭＡＸ无线网路崛起。ＷＩＭＡＸ传输速度是３Ｇ的五十倍以上，传输距离与３Ｇ不相上下，价格又比３Ｇ便宜许多，致命缺点是快速移动时传输易受影响。

宏达电旗下自有品牌多普达，总经理董俊良明白表示，今年将不会推出３Ｇ手机，但是已经推出附无线网路卡的双网手机。所谓的双网手机，就是消费者可以在定点上网，打便宜的网路电话；坐在捷运上移动时，就打一般的行动电话。

瑞士信贷副总裁王万里认为，现在网路和行动通讯服务都掐在电信业者手中，但是电信业者已经在３Ｇ这边砸了大钱，自然重３Ｇ，轻网路。不过王万里认为，未来３Ｇ和无线网路将形成功能互补。

相对于电信业者３Ｇ炒得沸沸扬扬，台湾手机业者却显得很安静。

除了华硕、明基两家推出自有品牌３Ｇ手机，手机制造方面虽曾接获３Ｇ订单，不过只限于后段打板组装，没有技术上的突破，对毛利也没有帮助。

反倒是对岸的华为、中兴、波导，都抓准台湾３Ｇ开台时刻，即时推出低价手机，积极抢滩。

拓璞通讯分析师张意珮指出，台湾业者向来爱冲经济规模，对量小、客制化、研发成本高，毛利也高的３Ｇ，似乎兴趣不那么高。

事实上，继半导体、ＴＦＴ两兆产业之后，通讯被政府视为重点发展的第三兆产业。

明基新推出的３Ｇ手机，七亿元的研发费用，曾获得经济部一亿元的补助。在各大电信公司３Ｇ陆续开台后，七月底政府又释出对３Ｇ电信业者的大好消息－－给予五年免营业税的优惠。

根据工研院经济资讯中心统计，二○○四年台湾通讯设备产业的海内外总产值达新台币四○○三亿元，至二○○八年，预估达一兆元，可望进入全球十强。

「通讯是重要的火车头产业，」台湾经济研究院资讯服务处处长周丽霞曾说，「拿３Ｇ来说，就关系着ＬＣＤ、半导体及数位内容等三个重要产业。」

政府估计，３Ｇ的外部效应，也就是３Ｇ软硬体设施带来的商机，一年约有六○○亿元的相关营收；到二○○七至二○一一年，营收可以成长到每年一五○○亿元。

外商态度也很积极。

来台三年的阿尔卡特３Ｇ软体研发中心，已经在台投下六．三亿元，最近宣布再加码。诺基亚台湾３Ｇ内容研发中心将在八月开幕，成立两年的易利信行动创新中心，也为内容服务供应商与电信业者进行媒合。

中国市场的跳板

各大厂热衷台湾，看的是旁边更大的中国大陆市场，台湾是一个实验场。

「我们期待明年中国３Ｇ执照开放后，台湾的人才能为我们复制３Ｇ的成功经验，」诺基亚通讯系统事业部资深总裁暨中国区总裁何庆源说。

从电信设备外商来台投资内容来看，大家最关切的还是３Ｇ的杀手级应用。「高速公路建好了，要有流量，」台湾诺基亚总经理王建亚说。事实上，更先进的３．５Ｇ甚至４Ｇ的行动通讯技术已经出现，只待３Ｇ起飞。

「杀手级应用就是能改善生活品质：提升工作效率和幸福感，」台湾大哥大技术长黄特 说。

现在国外更有许多电信业者推出手机钱包、手机车票的功能。买低价物品可直接记在手机帐单上，或是用手机刷卡。台北的手机捷运公车悠游卡，最快明年就可以实现。

「３Ｇ是台湾必然会走上的一条路，」江建志虽然还没有使用过３Ｇ服务，但脑中已有一幅未来的影像。

江建志回忆经常在日本看到的影像：很少人开车，大家安安静静地坐在公共运输的电车里，看着自己的大萤幕手机，读简单的新闻、看週末的旅游资讯，「那已经不关赚不赚钱的问题，而是一种节能的生活方式。」

那一天也可能很快来到台湾。

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