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SOM载板设计协助服务创造新价值新日

发布时间:2020-01-16 02:24:17 阅读: 来源:换热器厂家

传统的工业计算机销售,往往都是银货两讫,客户与供货商之间不会有太多交流。如果客户在系统设计过程中面临问题或困难,无法顺利找出问题的话,便会因此导致产品无法出货。然而在现今讲求服务至上、永续经营的时代,供货商提供产品销售之外的加值型服务,已是大势所趋,因为唯有提供涵盖硬件、软件、设计辅助等支持,才能协助客户节省产品开发成本,缩短开发时间、及时上市(Time-to-Market)。

以研华力推的SOM模块化系统为例,SOM模块产品已销售数年,针对SOM本身特有的产品特性,研华自去年开始推广SOM Design-in Services(简称SDIS)设计协助服务,由原本单纯提供SOM模块的销售模式,转而进一步协助客户审视设计流程中的问题,并提供散热模块及BIOS软件客制化等服务,使客户能顺利推出系统产品。

完善的服务内容

研华嵌入式计算机事业群副理苏高源说明,研华的SDIS服务涵盖五个层面,包含SOM产品服务、设计辅助服务、散热解决方案服务、嵌入式软件服务、以及增值服务等。在SOM产品服务部分,研华提供了广泛多种的SOM模块产品供客户选用;设计辅助服务可协助客户进行线路图检查、布局/布线检查及调试(Debug)协助服务等;散热解决方案服务可依客户需求客制化散热方案;在软件服务部分,涵盖BIOS客制化、以及透过研华的SUSI应用程序集来快速完成嵌入式操作系统设计。此外,针对客户的系统上特殊的防腐、防尘等需求,研华也可协助在产品表面进行涂层服务。

由于SOM模块是将主板所需的80%关键功能,整合为标准化SOM产品销售,客户再依自己特殊应用的需求,将其余20%的功能设计于载板,然后与研华的SOM模块组合为完整系统。这种运作模式日益受到客户的青睐,除了因为可大幅节省客户的组装、线材成本之外,在产品规格升级或更动时也较具弹性。而且对于客户的采购人员及研发人员来说,更是一大福音,因为采购人员不必再担心以往采购单板型工业计算机,有断货或缺货等疑虑;研发人员则可专注于其专精的应用功能的设计。最重要的是,客户可以实现产品快速上市,缩短设计时间一半以上。所以客户采购SOM模块的趋势已持续成长。

图:研华SOM Design-in Service五大服务内容

由小地方展现价值

客户导入SOM模块并进而认识到SDIS好处的代表性案例,是一家位于荷兰的表面贴装(SMT)设备制造商,在设计机械手臂控制板时,发现在某个运作状况下,控制板会自行重开机。然而由于客户本身无法自行找出问题,而且又出货在即。在研华研发人员的协助下,协助检查其线路设计及系统验证,结果找出在底板设计上有电压不足的问题。苏高源强调,「问题往往发现在最简单、最细微的地方」,所以这也正突显出研华的价值,能协助在客户的设计中找出疑点,并协助客户解决问题,让客户的产品能顺利出货,达到双赢的结果。

而最佳的SDIS服务,则是在客户产品设计之初,即有研华的研发人员参与,和客户进行协同设计,才能快速在设计初期找出在线路及架构设计上的问题点,而不是在系统完成后因无法正常运作,才寻求研华的协助。由于研华内部具有丰富的研发人力和完整的参考线路设计,都是客户可充分利用的资源。而且这些服务基本上都是免费的,因为对研华来说,让客户快速且顺利地出货,进而与研华建立长远的合作关系,才是比任何事都更重要的,这也是推出SOM Design in Services的原本用意。

欲了解研华SOM产品信息,请访问网站http://www.advantech.com.cn/ePlatform/SOM/

研华服务专线:800-810-0345

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